Veelgestelde vragen – Vind nu je antwoord

Als geregistreerd producttester bij de JUNGLÜCK Testing Community kun je hoogwaardige JUNGLÜCK-producten die bij jou en je huid passen gratis testen en beoordelen. Deze producten zijn doorgaans nog niet op de markt verkrijgbaar. Met je eerlijke mening help je ons onze producten verder te ontwikkelen en nog beter te maken.

Nee, deelname aan producttests is gratis.

Je kunt je in principe voor meerdere producttests aanmelden. Of je wordt geselecteerd, hangt af van de betreffende testvereisten en het aantal beschikbare producten – en natuurlijk van je huidtype en je individuele huidbehoeften.

Soms zijn er meer aanmeldingen dan beschikbare testproducten. De selectie gebeurt op basis van verschillende criteria (bijv. huidtype, verzorgingsbehoeften, doelgroep van het product).
Als het deze keer niet gelukt is: maak je geen zorgen — je kunt je altijd weer aanmelden voor nieuwe tests.

Als je bent geselecteerd voor een producttest, sturen we je het testproduct zo snel mogelijk per post naar het door jou opgegeven adres. Je wordt per e-mail op de hoogte gesteld van je deelname.

Kort na verzending ontvang je een e-mail met:

• de gebruiksaanwijzing
• de link naar de vragenlijst
• eventueel de datum waarop je beoordeling is geplaatst
  

Tijdens de testfase kun je de vragenlijst op elk moment openen en de vragen zo volledig mogelijk beantwoorden. Door op'Verzenden'te klikken, wordt je beoordeling automatisch verzonden – je hoeft verder niets te doen : ) 

Ja, de vragenlijst hoort bij de producttest. Alleen als je deze binnen de aangegeven termijn invult, kan je deelname worden afgerond (inclusief loyaliteitspunten en eventueel een bedankje). Jouw feedback is voor ons het belangrijkste onderdeel, omdat we daarmee onze producten gericht kunnen verder ontwikkelen.

Als je het niet binnen de deadline haalt, kun je het helaas niet meer indienen – en ontvang je in dat geval geen loyaliteitspunten en (indien van toepassing) geen accessoire als bedankje. 

Deel geen informatie, foto's of ervaringen over het testproduct zolang het een vertrouwelijke testgemeenschap betreft en we je hier niet uitdrukkelijk toe hebben uitgenodigd.
Zo zorgen we ervoor dat nieuwe producten pas openbaar worden gemaakt wanneer ze officieel zijn gelanceerd.

Stop onmiddellijk met het gebruik van het product als je een intolerantie of bijwerkingen opmerkt en neem direct contact met ons op via:
product@junglueck.de
Je gezondheid staat voorop.

Neem contact met ons op via product@junglueck.de, dan controleren we de verzendstatus en zoeken we samen naar een oplossing.

Een vertrouwelijke en veilige omgang met je gegevens is voor ons erg belangrijk. We gebruiken je gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van community testing (bijv. voor selectie, verzending en communicatie) en geven ze niet door aan derden voor reclamedoeleinden. Meer informatie hierover vind je in onze privacyverklaring.

Als je je gegevens wilt wijzigen of in de toekomst geen deel meer wilt uitmaken van de testgemeenschap, stuur ons dan een e-mail naar:

product@junglueck.de

Heb je nog vragen of wil je feedback geven? Stuur ons dan een e-mail: product@junglueck.de

We kijken uit naar je bericht!